A-kaart verloren of gestolen

Je bent je A-kaart verloren? Of is ze gestolen? Geen probleem. Je kan een nieuwe A-kaart aanvragen en je spaarsaldo en gespaarde A-kaarthandjes behouden.

• Ga langs een stedelijke A-kaartlocatie.
• Vraag om je A-kaart te desactiveren wegens verlies of diefstal. Zo kan niemand anders je A-kaart gebruiken en blijven je spaarsaldo en de startvoordelen die je nog niet opnam, behouden.
• Wil je een nieuwe A-kaart aanvragen? Dat kan meteen of later aan de balie van een A-kaartlocatie. Je betaalt een administratieve kost van 2 euro voor de vervanging, ook in het geval van diefstal.
• Gebruik je je A-kaart ook als lidkaart voor de stedelijke bibliotheek? Verwittig dan zeker de bibliotheek via bib.klantendienst@antwerpen.be. Je lopend abonnement wordt dan tijdelijk geblokkeerd zodat niemand met je A-kaart materialen kan ontlenen.